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결제수단의 변경을 원하시는 경우, 기존 주문 건을 취소하신 후 새로 주문해 주셔야 합니다.

취소 후 재 주문 시 사용하였던 쿠폰은 재사용 불가하며 이벤트 진행 상품은 종료 후 가격 변동 될 수 있으며 품절로 재주문이 불가 할 수 있습니다.

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※  탈퇴 시 유의사항

회원 탈퇴일로부터 30일간 재가입할 수 없으며, 그 동안에 누적된 적립금/쿠폰 등 혜택 및 구매내역이 모두 삭제, 기존 데이터 전체가 복원되지 않습니다.

※ 탈퇴 후, 재가입시 주의사항

탈퇴 후, 재가입시 회원 탈퇴 이전의 회원등급 회복 및 탈퇴전 회원혜택으로 제공된 적립금, 쿠폰 등은 재발행 불가합니다.

탈퇴 후, 재가입시 기존 ID로 구매한 구매내역은 반영되지 않습니다. 최초 신규가입 감사쿠폰 발급 후, 탈퇴-재가입시 신규가입 감사쿠폰은 미제공됩니다.

쇼핑몰에 로그인 하신 후  '마이페이지 > 쿠폰' 에서 확인하실 수 있습니다.

배송비 및 무료배송금액은 상품 상세페이지에서 확인 가능합니다.

그리고 제주, 도서, 산간지역 등 일부 지역은 도선료가 별도로 추가되며, 일부 상품은 배송이 불가할 수 있습니다.

배송비는 선결제되어야 합니다.

1) 교환

- 교환 신청은 상품 수령 후, 7일 이내 가능하며 그 이후에는 교환 신청이 불가합니다.

- '주문조회' 에서 교환 신청을 하시면 됩니다. 단, 일부 상품의 경우 교환이 불가 할 수 있습니다.

- 교환 상품이 업체로 입고된 후 교환이 진행되므로 그 사이에 상품 재고가 소진될 경우 품절 될 수 있습니다. 이 경우, 교환이 불가하며 환불 처리 해드립니다.

- 고객 변심에 의한 교환 접수 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

2) 반품

① 전체 반품

- 반품 신청은 상품 수령 후, 7일 이내만 가능하며 그 이후에는 반품 신청이 불가합니다.

- '주문조회'에서 해당 주문건을 클릭 후, 반품 신청을 하시면 됩니다.

- 반품 상품이 업체로 입고된 후 검품을 거쳐 환불 처리가 진행됩니다.

- 고객 변심에 의한 반품 접수 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

  이 경우, 환불금액에서 왕복 배송비를 차감한 후 환불됩니다.

  단, 환불금액이 왕복 배송비 보다 적어 자동차감 불가한 경우에는 왕복 배송비를 별도 입금 또는 결제 후 환불이 진행됩니다.

② 부분 반품

- 부분반품 신청은 전체 반품절차와 동일하며, 부분반품 접수된 상품이 업체로 입고되어 검품작업이 완료된 후 환불처리가 진행됩니다.

※ 단, 주문 내역 중 프로모션이 적용된 상품이 있을 경우 부분 반품 신청이 불가합니다. 전체 반품 후 재구매 하셔야 합니다.

- 고객 변심 등 고객 귀책사유로 인한 부분 반품 시 편도 배송비는 고객 부담이며, 이 경우 부분 반품 상품에 대한 검품 작업 완료 후 환불금액에서 차감하고 지급합니다.

현금 결제금액이 1원 이상이면 현금영수증을 발급 신청을 하실 수 있습니다.

1) 발급 조건

현금 결제액이 1원 이상인 경우에만 발급 가능합니다.

쿠폰 및 즉시 할인 금액, 포인트 사용 결제액은 현금영수증 발급 대상에서 제외됩니다.

현금영수증은 주문서에서 현금영수증 신청하기 선택 후 결제를 완료하시면 발급 받으실 수 있습니다.

2) 현금영수증 종류

개인소득공제용 : 근로 소득자가 연말정산을 통해 소득공제를 받을 수 있는 영수증으로, 신청 정보는 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호 중 선택할 수 있으며, 타인 명의로도 발급받으실 수 있습니다.

사업자 지출증빙용 : 사업자가 지정된 기간 내에 사용한 현금에 대해 세액 공제를 받을 수 있는 영수증으로 신청 정보로 사업자 등록번호를 입력하시면 됩니다. (세금계산서 대체용)

3) 현금영수증 발급 신청 및 확인 방법

상품 주문 시 주문서 페이지에서 현금영수증 신청하기를 선택하세요.

발급된 현금영수증은 국세청 현금영수증 홈페이지(http://www.taxsave.go.kr)에서도 확인하실 수 있습니다.

[이벤트 지급 포인트] 의 경우 개별 이벤트 마다 포인트 유효기간 상이합니다.

해당 이벤트 포인트의 유효기간은 이벤트 내 기재되어 있는 이벤트 유의사항을 확인 해 주시기 바랍니다.

주문하신 상품의 취소 및 변경은 로그인 후 '주문조회'에서 처리하실 수 있습니다.

결제 완료 후 '주문완료 (배송 준비 전단계)' 상태에서는 주문취소 가능하나, 이미 상품이 배송단계 (배송준비, 배송중, 배송완료) 일 경우 주문취소 및 변경이 불가합니다.

이미 상품이 발송된 후에는 상품을 수령한 후, 반품 절차 진행해주셔야 합니다.

반품 절차 진행 시, 고객 단순 변심으로 인한 반품 시, 배송비 등 반품비용 발생할 수 있습니다.

별도의 요청이 없어도 주소지와 휴대폰번호가 동일시 자동으로 합포장되어서 출고됩니다.

모든 쿠폰은 발급된 쿠폰 내 사용기한, 할인 적용 대상, 적용 범위, 할인율(액) 등의 사용 기준 별도 표기되어 있습니다.

쿠폰 사용 시에 쿠폰별 사용 기준 참고하셔서 사용하시면 됩니다.

본인 선택(취소/환불 등)에 따른 사유로 유효기간이 경과되어 소멸된 포인트는 복구 되지 않습니다.

단, 제품의 하자 등 판매자 과실에 따른 유효기간 경과의 경우에는 고객센터로 별도 문의 부탁드립니다.

반품 접수된 상품이 입고 확인이 된 후 검품 작업이 완료되면, 환불 처리가 진행됩니다.

1) 카드 결제

주문 취소 후 즉시 카드사로 카드승인 취소 요청이 이루어지며, 승인 취소 처리는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 약 4-5일 정도 소요됩니다.

또한, 사용한 신용카드에 따라 환불(취소) 금액이 자동차감(승인 취소) 되거나 재결제가 발생할 수 있습니다.

2) 실시간 계좌이체 / 가상계좌 / 무통장입금

고객의 등록된 환불계좌로 영업일기준 1-5일 후 환불 진행됩니다.

3) 휴대폰결제

주문 취소 후 즉시 카드사로 카드승인 취소 요청이 이루어지며, 승인 취소 처리는 영업일기준 약 4-5일 정도 소요됩니다.

4) 포인트

주문 시 사용한 포인트는 취소 접수 후 바로 재적립 됩니다.

5) 할인쿠폰

주문한 상품을 주문취소 할 경우 사용한 쿠폰은 기준에 따라 재발행 또는 불가 할 수 있습니다.

1) 교환/반품 가능 기간

구매한 모든 상품은 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품 신청 가능합니다.

단, 상품 오배송 및 상품 하자의 경우는 수령한 날로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 교환/반품 가능합니다.

2) 교환/반품이 가능한 경우

① 고객 변심 (충동구매 등)에 의한 요청 (단, 고객의 단순 변심에 의한 상품의 교환/반품 요청 시, 왕복 배송비용은 고객 부담)

② 고객이 주문한 상품과 다른 상품이 오배송된 경우 (교환/반품 비용은 자사몰에서 부담)

③ 주문한 상품에 명백한 하자가 발견된 경우 (교환/반품 비용은 자사몰에서 부담)

④ 공급받은 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 (상품 불량 등), 공급받은 날로부터 3개월 이내, '그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환/반품 신청 가능

3) 교환/반품이 불가능한 경우

상품 수령일로부터 7일을 초과한 경우 (단, 부득이한 사정으로 교환/반품 원할 시 고객센터로 연락하여 협의)

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 (청약철회 등)에 의거 상품의 반품이 불가능한 경우 교환/반품 불가

① '고객 귀책사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우 제외)

② '포장을 개봉하였거나, 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (복제가 가능한 상품 등의 포장이 훼손된 경우)

③ '상품의 Tag, 상품 스티커, 비닐포장, 상품 케이스 (정품 박스) 등을 훼손 및 멸실한 경우

④ '시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

⑤ '구매한 상품의 구성(사은)품이 누락된 경우 (단, 그 구성품이 훼손 없이 회수가 가능한 경우 제외)

⑥ '고객의 요청에 따라 주문 제작 혹은 상품 원형이 변경된 상품일 경우

신용카드 결제 완료 건에 대해서 카드/할부 개월 수 등의 결제 정보 변경이 불가하니, 신중히 결제해 주시기 바랍니다.

카드 결제 정보 변경을 원하실 경우에는 주문 취소 후, 재주문을 해 주셔야 합니다.

취소 후 재 주문 시 사용하였던 쿠폰은 재사용 불가하며, 이벤트 진행 상품은 종료 후 가격 변동 될 수 있으며 품절로 재주문이 불가 할 수 있습니다.