1) 교환/반품 가능 기간

구매한 모든 상품은 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품 신청 가능합니다.

단, 상품 오배송 및 상품 하자의 경우는 수령한 날로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 교환/반품 가능합니다.

2) 교환/반품이 가능한 경우

① 고객 변심 (충동구매 등)에 의한 요청 (단, 고객의 단순 변심에 의한 상품의 교환/반품 요청 시, 왕복 배송비용은 고객 부담)

② 고객이 주문한 상품과 다른 상품이 오배송된 경우 (교환/반품 비용은 자사몰에서 부담)

③ 주문한 상품에 명백한 하자가 발견된 경우 (교환/반품 비용은 자사몰에서 부담)

④ 공급받은 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 (상품 불량 등), 공급받은 날로부터 3개월 이내, '그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환/반품 신청 가능

3) 교환/반품이 불가능한 경우

상품 수령일로부터 7일을 초과한 경우 (단, 부득이한 사정으로 교환/반품 원할 시 고객센터로 연락하여 협의)

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 (청약철회 등)에 의거 상품의 반품이 불가능한 경우 교환/반품 불가

① '고객 귀책사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우 제외)

② '포장을 개봉하였거나, 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (복제가 가능한 상품 등의 포장이 훼손된 경우)

③ '상품의 Tag, 상품 스티커, 비닐포장, 상품 케이스 (정품 박스) 등을 훼손 및 멸실한 경우

④ '시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

⑤ '구매한 상품의 구성(사은)품이 누락된 경우 (단, 그 구성품이 훼손 없이 회수가 가능한 경우 제외)

⑥ '고객의 요청에 따라 주문 제작 혹은 상품 원형이 변경된 상품일 경우